Manchmal kann eine psychische Erkrankung wie Schizophrenie oder eine bipolare Störung zu aggressivem Verhalten führen. In solchen Momenten können Ersthelfer dazu beitragen, die Situation zu deeskalieren.

Fahrplan:

1. Selbstschutz an erster Stelle: Behalte deine eigene Sicherheit im Auge, bevor du der Person hilfst.
2. Sprich ruhig und leise: Erhöhe nicht deine Stimme, auch wenn die Person laut wird. Sprich langsam und beruhigend.
3. Weg zur Deeskalation: Führe die Person sanft weg von anderen Menschen oder stressigen Umgebungen, um die Situation zu entschärfen.
4. Gib Raum: Halte einen sicheren Abstand, um nicht als Bedrohung wahrgenommen zu werden.
5. Vermeide physischen Kontakt: Greife nicht zu schnell zu Berührungen oder Umarmungen, da dies als aggressiv wahrgenommen werden kann.
6. Aktives Zuhören: Wiederhole, was die Person sagt, um zu signalisieren, dass du zuhörst, z.B. „Ich höre dich, du fühlst dich sehr wütend/frustriert.“
7. Klare Anweisungen geben: Sage deutlich und ruhig, was du möchtest, z.B. „Lass uns hier hinsetzen und darüber reden.“
8. Beruhigende Aktivitäten anbieten: Fokussiere auf einfache Handlungen wie einen Spaziergang oder etwas zu trinken anbieten.

Abschluss:

Aggressives Verhalten kann ein Zeichen einer zugrunde liegenden Erkrankung sein. Es ist wichtig, die Person dazu zu ermutigen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, um langfristig Stabilität zu erreichen.